Regulamin wizyt

Regulamin konsultacji on-line

  1. Definicje
  1. Administrator Serwisu – FizjoLady Olga Trybel ul. Sucharskiego 10/7, 71-075 Szczecin, NIP: 852-236-21-20, REGON: 320522446
  2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.fizjolady.pl służąca do zarządzania przez Pacjentów konsultacjami medycznymi świadczonymi drogą elektroniczną w formie wideokonsultacji oraz umożliwiająca korzystanie z usług dodatkowych świadczonych przez Administratora.
  3. Konsultacja online – usługa medyczna świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną w formie wideorozmowy, której zasady i zakres
    świadczenia określa Regulamin Konsultacji Online.
  4. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług za pośrednictwem Serwisu.
  1. Korzystanie z Serwisu
  1. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu w każdym czasie, w którym korzysta z Serwisu.
  3. Korzystanie z serwisu możliwe jest przy pomocy urządzenia podłączonego do Internetu wyposażonego w przeglądarkę internetową.
  4. Korzystanie z Konsultacji online możliwe jest wyłącznie przy pomocy urządzenia wyposażonego w kamerę, mikrofon i głośniki lub słuchawki.

III. Konsultacje online

  1. Skorzystanie z Konsultacji online wymaga:
    a) akceptacji Regulaminu Konsultacji online,
    b) rezerwacji usługi poprzez wybór “konsultacja on-line” oraz daty i godziny Konsultacji online za pomocą formularza rejestracji dostępnego w Serwisie,
    c) dokonania płatności w jednym z systemów płatności akceptowanych przez Serwis. Obecnie tylko płatność na konto FizjoLady Olga Trybel w mBank o numerze: 54 1140 2004 0000 3302 7435 6469.
  2. W przypadku, gdy skorzystanie z Konsultacji online w zarezerwowanym przez Użytkownika terminie będzie niemożliwe, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż na 24 godziny przed zarezerwowanym terminem, odwołać rezerwację. W takim przypadku Użytkownik nie ponosi kosztów odwołanej Konsultacji online.
  3. Odwołanie Konsultacji online następuje:
    a) poprzez kliknięcie linku “Odwołaj wizytę” znajdującego się w otrzymanej od Administratora wiadomości e-mail potwierdzającej dokonanie rezerwacji lub
    b) poprzez wysłanie wiadomości z prośbą o odwołanie wizyty z tego samego adresu e-mail, z którego dokonano rezerwacji.
  4. W przypadku odwołania Konsultacji online z zachowaniem terminu, o którym mowa w punkcie III.2, następuje zwrot uiszczonego wynagrodzenia w sposób odpowiadający sposobowi zapłaty, na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność za Konsultację, w terminie do 7 dni od momentu odwołania Konsultacji. Jeśli płatność była dokonana w innej walucie, mogą wystąpić różnice między kwotą opłaconą i zwróconą wynikające z różnic kursowych, za które Serwis nie odpowiada.
  5. W przypadku, gdy Użytkownik nie skorzysta z zarezerwowanej Konsultacji online z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie Użytkownika lub odwoła rezerwację po terminie podanym w punkcie III.2, opłata za Konsultację nie zostanie zwrócona.
  1. Dane osobowe
  1. Wszelkie dane osobowe podane w procesie rejestracji w Serwisie będą wykorzystane przez Serwis wyłącznie do celów realizacji Konsultacji online, przyjęcia zapłaty, udokumentowania transakcji oraz dla celów rachunkowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
  1. Reklamacje
  1. Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy składać e-mailem za pomocą formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie pożądanego przez Użytkownika sposobu rozwiązania problemu.
  4. Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji.
  1. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin obowiązuje od dnia 20.03.2020 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące.
  3. Administratorowi przysługuje prawo zmiany Regulaminu, o której poinformuje Użytkowników w postaci informacji umieszczonej w Serwisie. Zmiana warunków korzystania z Serwisu nie będzie dotyczyć Usług zamówionych przez Użytkownika przed wprowadzeniem zmiany w życie.

Regulamin wizyt w gabinecie:

  1. Na wizytę należy stawić się zgodnie z umówionym terminem! Nie przychodź wcześniej lub z osobą towarzyszącą, w gabinecie i poczekalni może przybywać tylko jedna osoba.
  2. Po wejściu do lokalu obowiązkowo skorzystaj z toalety, która znajduje się przy wejściu, umyj i zdezynfekuj ręce przygotowanym dla Ciebie płynem.
  3. Pacjenci mają obowiązek noszenia maseczki przez cały czas trwania wizyty- musisz mieć swoją maseczkę.
  4. W przypadku podejrzenia jakiejkolwiek choroby zakaźnej pozostawiam sobie możliwość odwołania wizyty i wyproszenia pacjentki z gabinetu. To ważne! Przychodź zdrowa, jeśli masz objawy choroby to pozostań w domu.
  5. Przyjmuję płatności tylko kartą (w gabinecie) lub przedpłaty przelewem na konto mBank: 54 1140 2004 0000 3302 7435 6469 W przypadku płatności przelewem proszę o wysłanie potwierdzenia przed wizytą na adres trybel.olga@gmail.com